Trong thời gian gần đây, Shopee đã chính thức ẩn thông tin tên sản phẩm và số lượng trên shipping label. Điều này khiến rất nhiều nhà bán Shopee, đặc biệt là các shop nhỏ tự vận hành kho hoặc các kho fulfillment xử lý đơn số lượng lớn, dựa trên thông tin vận đơn gặp khó khăn nghiêm trọng trong khâu nhặt hàng (picking).

Trước đây, chỉ cần nhìn shipping label là nhân viên kho có thể biết:

• Đơn hàng gồm sản phẩm gì
• Số lượng bao nhiêu

Nhưng hiện tại, vận đơn Shopee chỉ còn:

• Mã vận đơn
• Thông tin người nhận

➡️ Điều này tạo ra khái niệm mà nhiều kho đang gọi là “vận đơn mù”.

Hệ lụy khi Shopee không hiển thị tên sản phẩm trên vận đơn

Việc thiếu thông tin sản phẩm trên shipping label dẫn đến hàng loạt vấn đề trong vận hành:

❌ Nhặt hàng chậm

Nhân viên phải:

• Tra cứu thủ công trên hệ thống
• Hỏi quản lý hoặc đồng nghiệp
• Dò SKU bằng kinh nghiệm

❌ Dễ nhặt sai sản phẩm

Đặc biệt với:

• SKU giống nhau
• Nhiều biến thể (màu, size)

❌ Trễ SLA Shopee

Chỉ cần chậm vài phút trong khâu pick/pack, đơn hỏa tốc hoặc same-day có thể không kịp bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

❌ Gia tăng chi phí vận hành

• Tốn thêm nhân sự
• Tăng tỷ lệ hoàn / khiếu nại

SwiftTrack PDA – Giải pháp hiển thị thông tin sản phẩm Shopee tức thì

SwiftTrack PDA là ứng dụng hỗ trợ vận hành kho, được thiết kế riêng cho các kịch bản pick – pack – outbound trong thương mại điện tử.

Với bài toán vận đơn Shopee không hiển thị tên sản phẩm, SwiftTrack PDA giải quyết trực tiếp bằng cách:

Scan mã vận đơn Shopee → Hiển thị đầy đủ thông tin sản phẩm trong 1 giây

Cách SwiftTrack PDA hoạt động với đơn Shopee

Bước 1: Mở ứng dụng SwiftTrack PDA

Nhân viên kho sử dụng điện thoại hoặc thiết bị PDA đã cài SwiftTrack PDA.

Bước 2: Chọn tính năng Order Lookup

Order Lookup cho phép tra cứu đơn hàng theo mã vận đơn hoặc barcode.

Bước 3: Scan mã vận đơn Shopee

Chỉ cần đưa barcode trên shipping label Shopee ra camera và scan.

⏱ Thời gian xử lý: < 1 giây

Bước 4: Hiển thị đầy đủ thông tin nhặt hàng

Ngay sau khi scan, SwiftTrack PDA sẽ hiển thị:

• Tên sản phẩm trong đơn Shopee
• Số lượng từng SKU
• Vị trí lưu trữ trong kho (kệ, bin, tầng)

➡️ Nhân viên chỉ việc đi đúng vị trí – nhặt đúng số lượng – đóng gói ngay.

Lợi ích khi dùng SwiftTrack PDA cho kho Shopee

🚀 Tăng tốc độ nhặt hàng

• Giảm thời gian tra cứu thủ công
• Phù hợp kho xử lý hàng trăm – hàng nghìn đơn/ngày

🎯 Chính xác gần như tuyệt đối

• Giảm nhặt nhầm SKU
• Hạn chế lỗi do con người

📦 Đảm bảo SLA Shopee

• Đặc biệt hiệu quả với đơn hỏa tốc, same-day
• Không lo trễ bàn giao cho đơn vị vận chuyển

🧠 Dễ triển khai – dễ dùng

• Nhân viên mới có thể sử dụng ngay
• Không cần đào tạo phức tạp

SwiftTrack PDA phù hợp với những ai?

• Nhà bán Shopee tự vận hành kho
• Kho fulfillment xử lý nhiều shop, nhiều sàn
• Doanh nghiệp e-commerce cần tốc độ và độ chính xác cao

So sánh nhanh: Nhặt hàng truyền thống vs SwiftTrack PDA

📩 Liên hệ SwiftHub để demo hoặc dùng thử SwiftTrack PDA cho kho Shopee của bạn!

The post Hiện thông tin sản phẩm Shopee hỏa tốc với SwiftTrack PDA appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Tất cả video được lưu trữ trên đám mây, không chiếm dung lượng điện thoại, đảm bảo thiết bị luôn nhẹ và hoạt động mượt mà.

Đây là giải pháp đặc biệt phù hợp cho nhà bán nhỏ lẻ, giúp quản lý đóng gói chuyên nghiệp, minh bạch và tránh tranh chấp trong quá trình vận hành.

1. Tạo tài khoản

Để sử dụng ứng dụng, bạn cần có tài khoản SwiftHub.

• Đăng ký tài khoản tại đây

• Đăng nhập bằng Google để nhanh hơn

• Sau đó tạo mật khẩu để có thể đăng nhập trên iPhone

Sau khi tạo tài khoản thành công, mở ứng dụng SwiftTrack và tiến hành đăng nhập.

2. Ghi hình đóng gói

1. Chọn mục Packing

2. Scan QR code hoặc barcode trên vận đơn

3. Ứng dụng sẽ tự động bắt đầu ghi hình

4. Bấm Stop để kết thúc quá trình ghi lại

3. Xem lại video

• Vào mục Video View

• Nhập mã vận đơn để tìm video

• Bạn có thể xem lại hoặc chia sẻ qua Zalo

• Ngoài ra, có thể đăng nhập tài khoản tại oms.swifthub.net để xem lại toàn bộ video đã ghi

  

The post Hướng dẫn đăng ký và sử dụng SwiftTrack PDA để ghi hình đóng gói appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Chính thức ra mắt SwiftTrack PDA — ứng dụng di động toàn diện, được thiết kế đặc biệt để đồng hành cùng hệ thống SwiftHub WMS. Với SwiftTrack PDA, việc đóng gói, kiểm tra đơn hàng và giải quyết tranh chấp trở nên nhanh chóng, rõ ràng, và chuyên nghiệp hơn bao giờ hết.

🔧 Điểm nổi bật của SwiftTrack PDA

• Ghi hình đóng gói tức thì

• Khi nhân viên thực hiện đóng gói hàng — quét mã, đóng thùng, niêm phong — SwiftTrack PDA tự động ghi hình toàn bộ quá trình.

• Video được gắn timestamp và mã đơn hàng rõ ràng, giúp lưu trữ minh bạch, dễ dàng theo dõi và đối chiếu khi cần.

• Kiểm tra và xác nhận đóng gói

• Sau khi đóng gói, nhân viên chỉ cần quét đơn hàng — ứng dụng hiển thị ảnh/video đóng gói, giúp xác minh thùng hàng đúng đơn, đủ số lượng, đúng quy cách trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

• Loại bỏ rủi ro sai sót, nhầm đơn hay thiếu kiện hàng.

• Giải quyết tranh chấp nhanh chóng

• Trong trường hợp khách hàng phản hồi sai sót (thiếu hàng, hàng hư hỏng, đóng gói sai…), đội ngũ chăm sóc khách hàng có thể truy xuất ngay video đóng gói gốc.

• Hỗ trợ minh bạch quá trình xử lý – giúp tăng độ tin cậy, giảm thời gian điều tra, và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

• Đồng bộ liền mạch với SwiftHub WMS

• Video, dữ liệu đóng gói tự động gắn vào đơn hàng – đồng bộ theo thời gian thực với hệ thống WMS backend.

• Quản lý trung tâm có thể theo dõi mọi kiện hàng đóng gói từ bất kỳ kho nào trong mạng lưới của SwiftHub.

• Tối ưu hóa vận hành — tiết kiệm thời gian, giảm chi phí

• Giảm mạnh các trường hợp tranh chấp, hoàn hàng, khiếu nại do lỗi đóng gói.

• Tăng năng suất đóng gói — nhân viên vận hành hiệu quả hơn nhờ quy trình rõ ràng, có hình ảnh/video hậu kiểm.

• Thích hợp cho cả kho hàng chuẩn e-commerce và kho lạnh, kho chuyên biệt — đảm bảo chất lượng đóng gói theo chuẩn.

🎯 Ai nên sử dụng SwiftTrack PDA?

• Các kho của SwiftHub đang phục vụ các thương hiệu e-commerce — muốn tối ưu chất lượng đóng gói & giao hàng.

• Doanh nghiệp nhỏ/nhà bán đang hợp tác với SwiftHub — cần minh bạch, chuyên nghiệp để tạo niềm tin với khách hàng.

• Đội ngũ vận hành & quản lý kho — muốn có công cụ giám sát đóng gói, kiểm soát chất lượng, và dữ liệu dễ truy xuất.

🚀 Bắt đầu ngay hôm nay

SwiftTrack PDA hiện đã sẵn sàng ra mắt và được tích hợp cho tất cả các khách hàng sử dụng SwiftHub WMS. Để kích hoạt hoặc biết thêm chi tiết về cách sử dụng, vui lòng:

• Liên hệ Account Manager của bạn tại SwiftHub.

• Hoặc truy cập trang nội bộ dành cho khách hàng: app.swifthub.net → Documentation → SwiftTrack.

Chúng tôi tin rằng với SwiftTrack PDA, quy trình đóng gói & xử lý đơn hàng của bạn sẽ trở nên minh bạch, hiệu quả và nhanh hơn — góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu rủi ro.

Xin chân thành cảm ơn Quý đối tác và toàn thể đội ngũ đã đồng hành cùng SwiftHub suốt thời gian qua.

The post Ra mắt ứng dụng SwiftTrack PDA cho iOS iPhone appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Click vào nút Mở Kết Nối

 Step 1:

Chọn Advanced (nếu không như hình bên dưới có thể bàn chưa mở SwiftTrack. Xem tại đây)

Step 2:

Sau đó refresh lại trang SwiftTrack và ghi hình bình thường.

The post Đã mở SwiftTrack rồi nhưng vẫn lỗi 500 appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Sau đó đăng nhập vào https://oms.swifthub.net/vi/swift-track 

Bước 2: Mở app SwiftTrack. Tải xuống SwiftTrack Server tại đây.

Giải nén tệp cài đặt.

Nhấp chuột phải vào file chạy và chọn “Run as administrator”.

Lưu ý:

Nếu xuất hiện cảnh báo Windows protected your PC, vui lòng chọn “More info” → “Run anyway” để tiếp tục.

Khi xuất hiện cửa sổ tường lửa Windows Security Firewall, vui lòng chọn “Allow access” để cấp quyền truy cập.

Sau khi giao diện phần mềm hiển thị, bạn có thể quay trở lại https://app.swifthub.net/swifttrack để bắt đầu sử dụng tính năng ghi hình.

The post HDSD SwiftTrack bản Web appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

✅ 1 chiếc smartphone cũ (Android/iPhone)
✅ Máy tính cài OBS Studio
✅ Truy cập https://stream.swifthub.net

QUAN TRỌNG: Smartphone và máy tính phải cùng truy cập 1 mạng WiFi

📲 Bước 1: Phát camera từ điện thoại

1. Trên điện thoại, mở trình duyệt (ưu tiên Chrome)

2. Truy cập: https://stream.swifttrack.net

3. Cho phép quyền truy cập camera

4. Chọn camera trước/sau → Nhấn Start Broadcasting

5. Copy Stream URL để copy đường dẫn

🖥️ Bước 2: Hiển thị trên máy tính với OBS

1. Trên máy tính, mở trình duyệt → truy cập:
   https://stream.swifttrack.net/viewer.html?token=abcd123

2. Mở OBS Studio

3. Trong mục Sources, nhấn + → Browser

4. Dán đường link trên vào trường URL

5. Điều chỉnh khung hình, kích thước 1280 x 720 và 30 fps

6. Start Virtual Camera để phát tín hiệu vào webcam ảo

🖥️ Bước 3: Mở SwiftTrack và chọn Webcam ảo của OBS

Sau đó tiến hành ghi hình như bình thường.

Mẹo hay: Nếu cấu hình máy tốt có thể kèm 2-3 camera cùng 1 lúc vào OBS

The post Dùng smartphone cũ để đóng hàng TMĐT siêu nét với OBS và SwiftTrack appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Vấn Đề Gian Lận Trong Thương Mại Điện Tử

Trong thương mại điện tử (TMĐT) hiện nay, tình trạng người mua tráo hàng rồi yêu cầu hoàn tiền đang trở thành nỗi lo lớn của các nhà bán hàng.
Một số trường hợp tinh vi đến mức quay lại video đóng gói giả, chỉnh sửa ngày giờ trên CCTV từ người mua đến người bán để tạo bằng chứng giả mạo.

Nếu người bán không có bằng chứng mạnh mẽ, minh bạch rõ ràng, họ rất dễ chịu thiệt hại.

SwiftTrack – Giải Pháp Chống Gian Lận Đóng Gói Minh Bạch

Để giải quyết vấn đề này, SwiftTrack được phát triển nhằm bảo vệ quyền lợi người bán bằng một quy trình chứng thực đóng gói tuyệt đối minh bạch:

• Ghi hình đóng gói: Sử dụng điện thoại cũ (qua iVCam) hoặc webcam/USB camera để quay quá trình đóng gói.

• Gắn mã xác thực: Trong mỗi video sẽ có QR code ngẫu nhiên, mã đơn hàng, mã vận đơn, thời gian thực và tên nhân viên đóng gói.

• Tạo link xác thực: Mỗi video sinh ra một link chứng thực lưu thẳng lên hệ thống SwiftTrack.

• Đối chiếu tự động: Tất cả thông tin đều được đối chiếu với dữ liệu server, đảm bảo không thể chỉnh sửa hay giả mạo.

Tại Sao SwiftTrack Không Thể Làm Giả?

Khác với việc tự quay CCTV truyền thống (dễ chỉnh sửa ngày giờ hoặc cắt ghép), với SwiftTrack:

• Người bán không thể tự ý quay lại hay sửa video.

• Video và dữ liệu phải khớp 100% với hệ thống SwiftTrack.

• Nếu có bất kỳ sai lệch nào, nền tảng TMĐT dễ dàng phát hiện ngay lập tức.

Đặc biệt, SwiftTrack là đối tác bên thứ ba bởi các sàn TMĐT lớn. Điều này giúp quá trình xác minh bằng chứng nhanh hơn, minh bạch hơn, và nâng cao độ tin tưởng tuyệt đối.

Lợi Ích Khi Sử Dụng SwiftTrack

✅ Bảo vệ người bán khỏi gian lận tráo hàng, hoàn tiền giả
✅ Minh bạch quá trình xử lý khiếu nại với sàn TMĐT
✅ Tiết kiệm thời gian xử lý bằng chứng (không cần cắt ghép video CCTV)
✅ Tăng độ tin tưởng với khách hàng và sàn
✅ Chứng minh quy trình vận hành chuyên nghiệp

Trong môi trường TMĐT đầy cạnh tranh và rủi ro gian lận, việc có bằng chứng đóng gói minh bạch, không thể chỉnh sửa là cực kỳ quan trọng.
SwiftTrack mang lại một giải pháp đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả, giúp bạn yên tâm vận hành và bảo vệ thành quả kinh doanh.

Hãy thử SwiftTrack ngay hôm nay để nâng cao chuẩn vận hành của bạn!

Tải SwiftTrack

The post Minh Bạch Đóng Hàng Với SwiftTrack – Chống Gian Lận Hoàn Tiền Tráo Hàng appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Bạn đang tìm cách tối ưu hóa quy trình đóng gói, ghi nhận hình ảnh kiện hàng mà không tốn thêm chi phí mua camera mới? Tin vui là: bạn hoàn toàn có thể tận dụng iPhone cũ của mình để biến nó thành một camera đóng gói chuyên nghiệp, nhờ vào sự kết hợp đơn giản giữa SwiftTrack và iVcam.

Tại sao nên dùng iPhone cũ làm camera đóng gói?

iPhone, ngay cả các dòng cũ như iPhone 7, iPhone X, vẫn có khả năng quay chụp cực kỳ tốt:

• Hình ảnh sắc nét, màu sắc trung thực

• Độ ổn định cao, kết nối Wi-Fi mạnh

• Thiết kế gọn nhẹ, dễ dàng gắn cố định trên bàn đóng gói

Thay vì để iPhone cũ nằm im trong ngăn kéo, bạn có thể biến nó thành công cụ hỗ trợ cực kỳ hiệu quả cho quy trình vận hành kho bãi và logistics.

SwiftTrack + iVcam: Bộ đôi hoàn hảo

• iVcam: Biến iPhone thành webcam không dây cho máy tính, truyền hình ảnh trực tiếp với chất lượng Full HD.

• SwiftTrack: Phần mềm quản lý đóng gói và vận chuyển thông minh, tự động ghi nhận hình ảnh kiện hàng, đối chiếu nhanh chóng với hệ thống đơn hàng.

Chỉ cần vài bước đơn giản:

1. Cài đặt iVcam trên iPhone và máy tính.

2. Kết nối hai thiết bị chung một mạng Wi-Fi.

3. Gắn iPhone tại khu vực đóng gói.

4. SwiftTrack sẽ tự động lưu lại hình ảnh mỗi lần bạn hoàn tất một đơn hàng.

Không cần đầu tư thêm camera IP, không cần dây nhợ lằng nhằng. Mọi thứ cực kỳ nhanh gọn!

Video thực tế được quay bằng iVcam và SwiftTrack trên iPhone cũ

Xem chi tiết

Lợi ích khi áp dụng ngay hôm nay

✅ Tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị mới
✅ Đóng gói minh bạch, chuyên nghiệp
✅ Tăng tốc đối soát khiếu nại đơn hàng
✅ Hình ảnh lưu trữ tự động, dễ tìm kiếm khi cần

SwiftTrack không chỉ giúp bạn vận hành kho hàng hiệu quả hơn, mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc với khách hàng từ những chi tiết nhỏ nhất.

Bạn đã sẵn sàng “hồi sinh” chiếc iPhone cũ để tăng tốc quy trình gói hàng chưa? 🚀

SwiftTrack – Phần mềm quản lý đóng hàng Trích Xuất Video Đóng Gói

The post Biến iPhone, Android cũ thành camera đóng hàng cực nét với SwiftTrack và iVcam appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Trên mạng xã hội, không khó để bắt gặp hàng loạt chia sẻ từ các seller về việc bị khiếu nại hoàn tiền nhưng không nhận lại hàng, hoặc thậm chí nhận lại hàng bị tráo, hàng đã qua sử dụng, gây thiệt hại không hề nhỏ cho các nhà bán.

Proof of Packing là gì?

Hướng Dẫn Xử Lý Tình Huống Trả Hàng và Hoàn Tiền Một Cách Chuyên Nghiệp

Trong kinh doanh thương mại điện tử, việc xử lý các trường hợp trả hàng và hoàn tiền là một phần không thể tránh khỏi. Một số tình huống phức tạp có thể xảy ra, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và xử lý khéo léo để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn quản lý hiệu quả các trường hợp này.

Các Tình Huống Thường Gặp

1. Khách hàng sử dụng sản phẩm rồi yêu cầu hoàn tiền:
   Ví dụ, khách hàng sử dụng sản phẩm trong dịp lễ hoặc vài ngày, sau đó yêu cầu hoàn tiền với lý do không rõ ràng như “không còn nhu cầu”.

2. Khách hàng tráo đổi sản phẩm:
   Sản phẩm trả lại không phải hàng gốc, có thể là hàng giá rẻ, hàng hư hỏng, hoặc thậm chí không liên quan đến sản phẩm ban đầu.

3. Hành vi lạm dụng từ khách hàng:
   Khách hàng tạo nhiều tài khoản mới, sử dụng số điện thoại hoặc địa chỉ trùng lặp để lặp lại hành vi trả hàng hoặc gian lận.

4. Thiếu bằng chứng từ phía người bán:
   Nếu không có video hoặc hình ảnh chứng minh quy trình đóng gói, các sàn thương mại điện tử thường ưu tiên quyền lợi khách hàng, khiến người bán gặp bất lợi.

Các Bước Xử Lý Hiệu Quả

1. Thu Thập Bằng Chứng

Bằng chứng là yếu tố then chốt để bảo vệ quyền lợi của bạn. Hãy chuẩn bị:

• Ảnh hoặc video ghi lại quá trình đóng gói sản phẩm trước khi gửi.

• Video mở hàng khi nhận sản phẩm trả về từ đơn vị vận chuyển.

• Chứng từ vận chuyển, bao gồm mã đơn hàng, ngày gửi, và thông tin liên quan.

• Hình ảnh hoặc mô tả chi tiết sản phẩm ban đầu, đúng với cam kết.

2. Soạn Đơn Khiếu Nại Chi Tiết

Một đơn khiếu nại rõ ràng và thuyết phục sẽ tăng cơ hội bảo vệ quyền lợi của bạn. Nội dung cần bao gồm:

• Xác nhận shop đã giao đúng sản phẩm, không có sai sót.

• Mô tả quy trình đóng gói và vận chuyển một cách chi tiết.

• Chỉ ra các điểm bất thường từ phía khách hàng, như địa chỉ trùng lặp, tài khoản mới, hoặc hành vi gian lận.

• Nếu khách hàng có lịch sử trả hàng tương tự, hãy đính kèm thông tin để làm rõ.

Sử dụng các dịch vụ thứ ba như SwiftTrack để cung cấp bằng chứng ghi hình đóng gói, tăng độ tin cậy cho khiếu nại.

Các Biện Pháp Phòng Ngừa

Để tránh tổn thất không đáng có, hãy áp dụng các biện pháp sau:

• Ghi hình quá trình đóng gói: Luôn quay video khi đóng gói mọi đơn hàng để có bằng chứng rõ ràng.

• Kiểm tra hàng trả về: Thực hiện đồng kiểm và ghi hình khi nhận hàng trả lại từ đơn vị vận chuyển.

• Theo dõi tài khoản ví: Định kỳ kiểm tra ví trên các sàn thương mại điện tử để phát hiện các khoản bị trừ không hợp lý, như phí vận chuyển cho đơn giao không thành công.

• Lưu trữ bằng chứng: Giữ tất cả tài liệu, hình ảnh, và video liên quan trong ít nhất 40 ngày để phục vụ cho các tranh chấp có thể phát sinh.

Kết Luận

Việc xử lý trả hàng và hoàn tiền đòi hỏi sự cẩn trọng, chuyên nghiệp, và chuẩn bị kỹ lưỡng. Bằng cách thu thập đầy đủ bằng chứng, giữ thái độ bình tĩnh, và áp dụng các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và bảo vệ quyền lợi của mình một cách hiệu quả. Hãy xây dựng quy trình xử lý chặt chẽ để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và bền vững.

The post Proof of Packing: “Bằng chứng thép” khi khiếu nại hoàn tiền appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.

Vì Sao Cần Che Tên và Cá Nhân Hóa Vận Đơn?

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển nhanh chóng, việc giao hàng không chỉ dừng lại ở tốc độ mà còn cần đảm bảo sự riêng tư và trải nghiệm người dùng. Một trong những bước nhỏ nhưng mang lại giá trị lớn cho thương hiệu là che tên sản phẩm nhạy cảm và cá nhân hóa vận đơn.

1. Bảo Vệ Sự Riêng Tư Của Khách Hàng

Một số sản phẩm có tính chất riêng tư như:

• Bao cao su (Ba Con Sói)

• Nội y

• Dụng cụ chăm sóc sức khỏe cá nhân…

Việc để tên sản phẩm rõ ràng trên vận đơn dễ khiến khách hàng ngại ngùng, khó chịu, đặc biệt khi đơn hàng được giao tại nơi công cộng hoặc văn phòng. Che tên sản phẩm là cách thể hiện sự tinh tế và chuyên nghiệp của thương hiệu.

2. Dễ Dàng Liên Hệ Khi Có Sự Cố

SwiftTrack hỗ trợ in sticker tùy chỉnh (có logo, hotline,…) ngay trên vận đơn. Nhờ đó, khi có sự cố như:

• Sai địa chỉ

• Giao nhầm hàng

• Hàng bị hỏng trong quá trình vận chuyển

Người nhận hoặc shipper có thể nhanh chóng liên hệ hỗ trợ, thay vì phải dò tìm thông tin qua nhiều lớp trung gian.

Hướng Dẫn Che Tên và Cá Nhân Hóa Vận Đơn Trên SwiftTrack

Bước 1: Chọn “Print Label” (In Vận Đơn)

Tại góc phải màn hình trong SwiftTrack, chọn nút Print Label để bắt đầu thiết lập.

Bước 2: Chọn Vận Đơn Cần In

Tích chọn những đơn bạn muốn in. Có thể chọn một hoặc nhiều vận đơn cùng lúc.

Bước 3: Che Tên Vận Đơn

• Bấm “Mask”

• Kéo hình vuông vào khu vực bạn muốn che tên sản phẩm hoặc thông tin nhạy cảm

• Có thể kéo nhiều mask nếu cần che nhiều vị trí khác nhau

• Nếu bạn có sticker lời cám ơn hay nhưng lưu ý khác thì có thể chọn Select PNG Sticker để chọn mẫu, sau đó bật “Sticker”. Tùy chỉnh vị trí và kích thước cho phù hợp với nhãn.

Bước 4: Lưu Mẫu (Save Template)

Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể lưu lại mẫu đã chỉnh sửa để sử dụng cho các lần in sau. Đặc biệt hữu ích nếu bạn thường xuyên bán các sản phẩm cần bảo mật thông tin.

Bước 5: In Hàng Loạt

Nếu in nhiều vận đơn:

• Nên chỉnh sửa mẫu trước, tránh việc sửa từng vận đơn gây mất thời gian

• Một mẫu tốt sẽ giúp bạn tăng tốc xử lý đơn hàng, giảm sai sót

Che tên sản phẩm shipper có biết không?

Việc che tên và cá nhân hóa vận đơn không chỉ là bảo vệ quyền riêng tư cho khách hàng, mà còn là chiến lược nâng cao hình ảnh thương hiệu. Shipper tùy vào hãng vận chuyển có thể hiển thị sản phẩm trên phần mềm giao hàng. Tuy nhiên hầu hết các hãng vận chuyển đều cho ẩn đi thông tin sản phẩm.

SwiftTrack giúp bạn thực hiện điều này dễ dàng, nhanh chóng – phù hợp với cả thương hiệu nhỏ lẫn hệ thống xử lý hàng trăm đơn mỗi ngày.

Hãy bắt đầu từ điều nhỏ nhất để tạo nên trải nghiệm giao hàng chuyên nghiệp!

Tải SwiftTrack ngay

The post Miễn phí 100% App che tên sản phẩm trên vận đơn Shopee, Tiktok Shop appeared first on SwiftHub - eFulfillment Service for DTC, B2B and Omnichannel in Vietnam.