NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN TMĐT

Chịu trách nhiệm nhận thông tin phản hồi từ khách hàng trên sàn TMĐT và kịp thời hỗ trợ, xử lý trạng thái các đơn hàng, trường hợp khiếu nại.

CÔNG VIỆC

• Theo dõi xử lý đơn hàng và các trường hợp khiếu nại của khách hàng trên sàn TMĐT
• Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban
• Xử lý đơn bị hoàn, giao nhầm, giao thiếu, đặt đơn ngoài cho khách,…
• Check trạng thái đơn hàng để phối hợp cùng bộ phận kho
• Làm việc với kho cập nhật số lượng hàng, hàng còn, hàng hết để xử lý với khách,…
• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu công việc và theo phân công của quản lý các cấp.
• Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00 (từ thứ Hai đến thứ Bảy)

YÊU CẦU

• Có kinh nghiệm CSKH, tư vấn, bán hàng, sàn TMĐT là 1 lợi thế
• Từ  20 – 35 tuổi, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực
• Yêu thích công nghệ và có sự hiểu biết về ngành bán lẻ nói chung 
• Tỉ mỉ, chi tiết và kiên nhẫn trong công việc
• Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng phá vỡ những giới hạn của bản thân
• Có khả năng giao tiếp tốt, chủ động trong công việc
• Có kinh nghiệm/ tư duy về “Dịch vụ khách hàng” là lợi thế

HỒ SƠ

• Tốt nghiệp THPT
• Hồ sơ cá nhân đầy đủ, rõ ràng

ỨNG TUYỂN

• Liên hệ HOTLINE: (+84)79 6264 985
• Nộp hồ sơ trực tiếp tại: SwiftHub Fulfillment Center, 713/1 Hà Huy Giáp, P.Thạnh Xuân, Quận 12 (09:00 – 16:00)

• Join SwiftHub Today!