English
Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang tăng trưởng bùng nổ, dự kiến đạt con số đáng kinh ngạc 39 tỷ USD vào cuối năm nay. Các nền tảng như TikTok Shop đang ở tuyến đầu của cuộc cách mạng kỹ thuật số này, với tổng giá trị hàng hóa (GMV) tăng vọt 99% lên 3,8 tỷ USD vào năm 2024, trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai của thị trường Việt Nam, chỉ sau Shopee. Khi cạnh tranh ngày càng gay gắt, các chương trình tiếp thị liên kết đổi mới đang trở nên vô cùng quan trọng. Ở nước láng giềng Indonesia, mô hình “TikTok Go” độc đáo mang đến những hiểu biết sâu sắc đầy thuyết phục, có khả năng mở ra các nguồn doanh thu mới và định hình lại hoạt động thương mại tại Việt Nam.
Đối với các doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung Việt Nam, việc tìm hiểu và điều chỉnh cho phù hợp với thành công của TikTok Go tại Indonesia – một chương trình tiếp thị liên kết dựa trên địa điểm mới lạ – có thể là chìa khóa để khai thác thị trường nội địa sôi động và am hiểu công nghệ số.
TikTok Go: Kết nối tương tác trực tuyến với mua sắm ngoại tuyến tại Indonesia
Ra mắt tại Indonesia, TikTok Go khuyến khích các nhà sáng tạo nội dung gắn thẻ các địa điểm thực tế như nhà hàng, salon hoặc các điểm du lịch trong video của họ. Khi người dùng mua phiếu mua hàng (voucher) thông qua nền tảng và sử dụng chúng ngoại tuyến, nhà sáng tạo sẽ nhận được hoa hồng, thường dao động từ 2-8%. Mô hình này khéo léo bắc cầu nối giữa tương tác trên mạng xã hội trực tuyến và doanh số bán hàng ngoại tuyến hữu hình.
Indonesia, với 125 triệu người dùng TikTok và vị thế là thị trường thương mại điện tử lớn nhất của ứng dụng này sau Hoa Kỳ, đã tạo ra một mảnh đất màu mỡ cho sự đổi mới này. Chương trình cho phép các nhà sáng tạo có trên 1.000 người theo dõi quảng bá các doanh nghiệp địa phương, với những thành công đáng chú ý như Roti’O bán được hơn 100.000 sản phẩm bánh và Chatime bán hơn 58.000 ly trà sữa thông qua chương trình. Được tích hợp với các nền tảng như Tokopedia và Traveloka, TikTok Go cho phép mua voucher liền mạch và đổi thưởng tại cửa hàng bằng mã QR.
Quan trọng hơn, sức mạnh của TikTok Go nằm ở khả năng thu hút khách hàng đến trực tiếp các cửa hàng thực tế. Điều này trở nên đặc biệt thuận lợi ở Indonesia sau lệnh cấm giao dịch thương mại xã hội trong ứng dụng vào năm 2023, điều này đã thúc đẩy TikTok mua lại cổ phần của Tokopedia và chuyển hướng sang thúc đẩy chuyển đổi ngoại tuyến. Mô hình này phát triển mạnh mẽ nhờ nội dung xác thực, theo vị trí cụ thể, đặc biệt là từ các nhà sáng tạo nội dung siêu nhỏ và nhỏ (nano và micro-creator) (1.000–10.000 người theo dõi), những người xây dựng niềm tin và khuyến khích các giao dịch mua hàng bộc phát tại địa phương.
So sánh TikTok Go và TikTok Shop Affiliate
TikTok Go vượt trội ở các thị trường có hệ sinh thái bán lẻ ngoại tuyến mạnh mẽ, sử dụng thẻ địa điểm để tạo liên kết trực tiếp giữa tương tác trên mạng xã hội và lượt ghé thăm tại cửa hàng. Tuy nhiên, sự phụ thuộc vào các nền tảng bên ngoài như Tokopedia gây ra sự phức tạp trong việc tích hợp và các chương trình giảm giá sâu làm dấy lên lo ngại về tính bền vững. Ngược lại, TikTok Shop Affiliate phát triển mạnh ở thị trường ưu tiên kỹ thuật số của Việt Nam, nơi 83% dân số sử dụng điện thoại thông minh và sở thích mua hàng trong ứng dụng thúc đẩy chuyển đổi.
Tại sao Việt Nam là thị trường tiềm năng cho một mô hình tương tự: Những điểm tương đồng nổi bật với Indonesia
Thị trường năng động của Việt Nam có nhiều đặc điểm chung với Indonesia, cho thấy một phương pháp lấy cảm hứng từ TikTok Go có thể phát triển mạnh ở đây:
- Bối cảnh bán lẻ offline sôi động: Các trung tâm đô thị lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội tự hào có các khu bán lẻ ngoại tuyến sầm uất, từ vô số quầy hàng thực phẩm và quán cà phê đến các spa và cửa hàng địa phương. Một hệ thống voucher dựa trên địa điểm có thể khai thác hiệu quả phân khúc này, vốn vẫn chiếm khoảng 60% tổng chi tiêu bán lẻ tại Việt Nam.
- Sức mạnh của các nhà sáng tạo nội dung địa phương: Tương tự như Indonesia, người tiêu dùng Việt Nam đặt niềm tin đáng kể vào nội dung của những người có ảnh hưởng, với khoảng 40% người dùng TikTok dựa vào đó để đưa ra quyết định mua hàng. Tận dụng các Người tiêu dùng chủ chốt có ảnh hưởng (KOC) siêu nhỏ và nhỏ ở địa phương để quảng bá dựa trên địa điểm một cách xác thực có thể thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi đáng kể.
- Điều hướng bối cảnh pháp lý năng động: Kinh nghiệm của Indonesia với lệnh cấm thương mại xã hội, dẫn đến quan hệ đối tác TikTok-Tokopedia, mang lại những bài học quý giá. Việt Nam cũng đang chứng kiến những quy định pháp lý ngày càng phát triển, chẳng hạn như việc loại bỏ miễn thuế VAT đối với hàng nhập khẩu giá trị thấp gần đây và tăng cường giám sát các sản phẩm chưa đăng ký. Một mô hình TikTok Go của Việt Nam sẽ cần chủ động đảm bảo tuân thủ, có thể thông qua quan hệ đối tác chiến lược với các nền tảng địa phương như Zalo hoặc VinID cho hệ thống voucher.
- Hiện tượng siêu giảm giá: Người tiêu dùng Việt Nam nhiệt tình tham gia các sự kiện siêu giảm giá như Tết, 9.9 và 11.11, vốn thúc đẩy sự gia tăng đột biến trong chi tiêu cả trực tuyến và ngoại tuyến. Một chương trình TikTok Go có thể cung cấp các chương trình giảm giá độc quyền tại cửa hàng trong những giai đoạn này, bổ sung cho sự thành công của các đợt giảm giá chớp nhoáng trực tuyến.
Áp dụng chiến lược TikTok Go vào Việt Nam: Một lộ trình
Việc điều chỉnh TikTok Go của Indonesia cho phù hợp với Việt Nam có thể bao gồm một số bước chính:
- Triển khai các chương trình thí điểm: Bắt đầu tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, tập trung vào các danh mục dịch vụ địa phương phổ biến như thực phẩm và đồ uống, làm đẹp và chăm sóc sức khỏe. Các nhà sáng tạo có thể quảng bá voucher cho các trải nghiệm địa phương với tỷ lệ hoa hồng cạnh tranh (ví dụ: 2-5%).
- Xây dựng quan hệ đối tác địa phương: Tích hợp với các nền tảng Việt Nam đã có uy tín như Zalo hoặc VinID để quản lý việc mua và đổi voucher. Điều này có thể hợp lý hóa hoạt động và giải quyết các mối lo ngại về quy định liên quan đến giao dịch trong ứng dụng cho các dịch vụ ngoại tuyến.
- Đề cao tính xác thực: Tuyển dụng và trao quyền cho các nhà sáng tạo nội dung siêu nhỏ và nhỏ để sản xuất nội dung gần gũi, hấp dẫn. Hãy nghĩ đến các bài đánh giá ẩm thực đường phố, vlog về các chuyến thăm spa hoặc khám phá các điểm tham quan địa phương, tất cả đều thúc đẩy niềm tin và thương mại địa phương.
- Tối ưu hóa cho các sự kiện mua sắm quan trọng: Điều chỉnh các chương trình khuyến mãi phù hợp với các giai đoạn giảm giá lớn của Việt Nam, cung cấp các chương trình giảm giá độc quyền tại cửa hàng để thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng và cạnh tranh hiệu quả.
- Ưu tiên tuân thủ và logistics: Hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng địa phương để đảm bảo tất cả các sản phẩm và dịch vụ được quảng bá đều được đăng ký. Để việc quy đổi voucher ngoại tuyến diễn ra liền mạch, hãy xem xét hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ logistics. Mặc dù văn bản được cung cấp đề cập đến SwiftHub trong bối cảnh Indonesia hỗ trợ Shopee, các giải pháp tương tự cho quy trình đổi voucher sẽ là yếu tố then chốt tại Việt Nam.
Thách thức và Cơ hội To lớn
Thị trường Việt Nam không phải không có những thách thức. Sự cạnh tranh khốc liệt từ Shopee, với lượng người dùng lớn và trung thành, cùng với tỷ lệ hoa hồng hấp dẫn được cung cấp bởi các đối thủ mới nổi như Temu (được cho là lên đến 30%), sẽ thử thách bất kỳ mô hình mới nào. Một yếu tố then chốt nữa là phải đảm bảo quy trình đổi voucher thật sự thông suốt, đồng thời luôn chấp hành nghiêm chỉnh các quy định pháp lý.
Tuy nhiên, cơ hội là rất lớn. Với 39 triệu người dùng TikTok tại Việt Nam và một lĩnh vực bán lẻ ngoại tuyến đáng kể, một chương trình theo phong cách TikTok Go tập trung vào thương mại địa phương có thể tạo sự khác biệt đáng kể cho TikTok. Nó mở ra một con đường để chiếm lĩnh một phần lớn trong 60% chi tiêu bán lẻ hiện đang diễn ra bên ngoài thương mại điện tử truyền thống.
Định hình lại Thương mại Việt Nam
TikTok Go của Indonesia đã chứng minh sức mạnh tổng hợp mạnh mẽ giữa tương tác trên mạng xã hội và bán lẻ ngoại tuyến. Bằng cách điều chỉnh một cách chu đáo mô hình tiếp thị liên kết dựa trên địa điểm này, Việt Nam có thể mở khóa các nguồn doanh thu mới đáng kể cho các nhà sáng tạo và doanh nghiệp của mình. Tận dụng các nhà sáng tạo nội dung nhỏ, tích hợp với các nền tảng địa phương đáng tin cậy và chủ động điều hướng môi trường pháp lý sẽ là yếu tố then chốt.
Khi thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng vũ bão hướng tới mốc 39 tỷ USD, một “TikTok Go” được bản địa hóa có thể định hình lại cách người tiêu dùng Việt Nam khám phá, tương tác và mua sắm tại các doanh nghiệp địa phương, pha trộn những gì tốt nhất của mạng xã hội sôi động với những trải nghiệm thực tế phong phú. Cách tiếp cận đổi mới này có tiềm năng củng cố hơn nữa vị thế của TikTok trong nền kinh tế kỹ thuật số năng động của Việt Nam, thúc đẩy cả thương mại trực tuyến và ngoại tuyến lên những tầm cao mới.
Xem thêm:
Kho theo nhu cầu nổ rộ nhu cầu | Shopee