English
SwiftTrack là ứng dụng giúp ghi nhận và quản lý quá trình giao nhận hàng hóa thương mại điện tử (Shopee, Tiktok Shop) một cách dễ dàng và chính xác. Một trong những tính năng nổi bật của ứng dụng là “Bàn giao”, giúp người dùng ghi nhận việc bàn giao các đơn hàng cho shipper. Đặc biệt, nếu một đơn hàng được đóng gói và bàn giao hai lần, SwiftTrack sẽ đưa ra cảnh báo để tránh sai sót.
1. Mục đích của tính năng “Bàn giao”
Tính năng “Bàn giao” được thiết kế để đảm bảo:
- Quá trình bàn giao các gói hàng diễn ra đúng cách và được ghi nhận.
- Cảnh báo nếu đơn hàng đã được bàn giao trước đó, tránh giao trùng lặp.
- Cung cấp thông tin chi tiết về thời gian và giao dịch bàn giao.
2. Cách sử dụng tính năng “Bàn giao”
Bước 1: Đăng nhập và truy cập vào tính năng “Bàn giao”
- Đăng nhập vào ứng dụng SwiftTrack bằng tài khoản của bạn.
- Từ trang chủ của ứng dụng, chọn tính năng “Bàn giao” để bắt đầu quy trình.
Bước 2: Quét mã đơn hàng
- Sử dụng máy quét mã vạch hoặc nhập mã đơn hàng bằng tay vào ứng dụng.
- Ứng dụng sẽ tự động kiểm tra thông tin của đơn hàng dựa trên mã bạn đã nhập.
Bước 3: Xử lý kết quả
- Nếu đơn hàng chưa được bàn giao: Ứng dụng sẽ tạo một giao dịch mới và ghi nhận trạng thái “handover” cho tài xế giao hàng.
- Nếu đơn hàng đã được bàn giao trước đó: Ứng dụng SwiftTrack sẽ hiển thị cảnh báo rằng đơn hàng này đã được ghi nhận trước đó. Bạn có thể chọn:
- Xác nhận bàn giao lại nếu cần.
- Hủy bỏ nếu không cần bàn giao nữa.
3. Cảnh báo khi bàn giao trùng lặp
Trong trường hợp mã đơn hàng đã được bàn giao, SwiftTrack sẽ thông báo ngay lập tức. Các thông tin chi tiết bao gồm:
- Mã đơn hàng: Đơn hàng nào đã được ghi nhận trước đó.
- Thời gian bàn giao trước: Giúp bạn kiểm tra chính xác thời điểm đơn hàng đã được bàn giao.
- Người thực hiện giao dịch: Tên người dùng thực hiện bàn giao lần trước, giúp xác nhận tính chính xác.
4. Xem chi tiết giao dịch và thời gian bàn giao
Ứng dụng SwiftTrack cung cấp cho người dùng khả năng theo dõi tất cả các giao dịch bàn giao đã thực hiện. Bạn có thể dễ dàng xem lại các thông tin như:
- Mã đơn hàng.
- Thời gian bàn giao.
- Người thực hiện bàn giao.
Tính năng này giúp đảm bảo tính minh bạch trong quản lý và kiểm soát toàn bộ các đơn hàng.
5. Lưu ý khi sử dụng tính năng “Bàn giao”
- Kiểm tra kỹ mã đơn hàng trước khi thực hiện quét để tránh nhầm lẫn.
- Theo dõi cảnh báo: Khi có thông báo về việc trùng lặp, hãy xác minh lại thông tin đơn hàng trước khi thực hiện thao tác.
- Quản lý giao dịch: Thường xuyên kiểm tra các giao dịch bàn giao để đảm bảo không có sai sót hoặc trùng lặp.
Tính năng “Bàn giao” trong SwiftTrack giúp việc bàn giao đơn hàng trở nên dễ dàng, nhanh chóng và chính xác hơn. Với khả năng cảnh báo khi đóng gói trùng lặp, người dùng có thể yên tâm rằng các đơn hàng sẽ không bị giao hai lần, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian và giao dịch cho việc quản lý hiệu quả.