English
Trong bối cảnh “Instant Commerce” (thương mại tức thì) ngày càng định hình hành vi mua sắm, logistics không còn là khâu vận hành phía sau mà đang dần trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh. Việc Vifon, thương hiệu thực phẩm lâu đời của Việt Nam, hợp tác cùng SwiftHub để chuẩn hóa hoạt động fulfillment cho thấy sự chuyển dịch chiến lược rõ nét của các doanh nghiệp FMCG trước áp lực tăng trưởng từ Shopee và TikTok Shop.
Thị trường TMĐT tăng tốc, FMCG giữ vai trò dẫn dắt
Theo báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam giai đoạn 2025 – nửa đầu 2026, tổng giá trị giao dịch (GMV) trên bốn sàn lớn đạt 222,1 nghìn tỷ đồng, tăng 34,35% so với cùng kỳ. Trong bức tranh đó, ngành hàng tiêu dùng nhanh tiếp tục giữ vai trò trụ cột, đóng góp gần 70% doanh số toàn sàn và duy trì mức tăng trưởng trên 60% mỗi năm.
Cục diện thị trường cũng cho thấy sự phân hóa rõ rệt. Shopee vẫn dẫn đầu với khoảng 56% thị phần nhờ hệ sinh thái người dùng lớn và ổn định. Trong khi đó, TikTok Shop nổi lên như đối thủ bám đuổi sát sao, chiếm khoảng 41% thị phần GMV, được thúc đẩy bởi mô hình video commerce và livestream bán hàng. Hoạt động này hiện đóng góp tới gần một phần tư tổng GMV toàn ngành.
Song song với tốc độ tăng trưởng là yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ. Doanh thu từ các gian hàng chính hãng (Mall) đã tăng từ 25,2% lên 31,6%, phản ánh xu hướng người tiêu dùng không chỉ quan tâm đến giá, mà còn đặt nặng yếu tố uy tín, tốc độ và trải nghiệm mua sắm.
Áp lực vận hành phía sau tăng trưởng của VIFON
Sở hữu danh mục hàng trăm SKU từ mì ăn liền, phở đến gia vị, Vifon đứng trước thách thức lớn khi đẩy mạnh kinh doanh trên các sàn TMĐT. Doanh số tăng nhanh kéo theo áp lực xử lý đơn hàng ngày càng lớn, đặc biệt trong các phiên livestream hoặc chiến dịch flash sale, khi lượng đơn có thể tăng đột biến chỉ trong vài giờ.
Hệ thống kho bãi truyền thống, vốn được thiết kế cho kênh phân phối offline, khó đáp ứng yêu cầu xử lý nhanh, chính xác và đồng thời trên nhiều nền tảng. Đây cũng là bài toán chung của nhiều doanh nghiệp FMCG khi bước sâu vào TMĐT.
Trong bối cảnh đó, việc Vifon lựa chọn SwiftHub làm đối tác fulfillment được đánh giá là bước đi mang tính giải pháp. SwiftHub triển khai mô hình micro-fulfillment, phân bổ hàng hóa tại các điểm gần người tiêu dùng cuối, qua đó rút ngắn thời gian giao hàng và giảm áp lực cho kho trung tâm.
Bên cạnh đó, hệ thống công nghệ của SwiftHub cho phép đồng bộ tồn kho theo thời gian thực giữa các kênh như Shopee, TikTok Shop và Lazada, hạn chế tình trạng tồn kho ảo hoặc hết hàng khi triển khai bán hàng đa nền tảng. Theo các nghiên cứu của McKinsey, việc ứng dụng fulfillment chuyên nghiệp có thể giúp doanh nghiệp giảm khoảng 20% chi phí tồn kho và cải thiện doanh thu nhờ giảm tỷ lệ hủy, hoàn đơn.
D2C và vai trò mới của logistics
Sự hợp tác giữa Vifon và SwiftHub cũng phản ánh xu hướng các doanh nghiệp FMCG đang từng bước chuyển sang mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (Direct-to-Consumer – D2C). Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào các tầng nấc phân phối truyền thống, doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng cuối thông qua nền tảng số.
Trong mô hình này, logistics trở thành “điểm chạm” thương hiệu quan trọng, bên cạnh chất lượng sản phẩm. Tốc độ giao hàng, trải nghiệm mở hộp và độ chính xác trong xử lý đơn hàng góp phần định hình niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu.
Với các thương hiệu đã có nền tảng sản phẩm vững chắc như Vifon, việc chuẩn hóa khâu hậu cần thông qua đối tác công nghệ được xem là bước hoàn thiện cuối cùng trong quá trình xây dựng hệ sinh thái TMĐT.
Logistics từ chi phí sang đầu tư chiến lược
Khi thương mại điện tử bước vào giai đoạn cạnh tranh bằng tốc độ và độ chính xác, logistics không còn đơn thuần là chi phí vận hành, mà trở thành một khoản đầu tư mang tính chiến lược. Cú bắt tay giữa Vifon và SwiftHub cho thấy các doanh nghiệp truyền thống hoàn toàn có thể thích ứng và giữ vai trò dẫn dắt, nếu biết tận dụng sức mạnh của công nghệ hậu cần hiện đại trong cuộc đua FMCG trên sàn TMĐT.